日本の多くの企業は、老朽化したインフラ設備、物流需要の増加、労働力不足、技術者の減少といった多岐にわたる課題に直面しています。日立は、幅広い業界での知見・経験と、可視化ツールや仮想化技術、そして生成AIなどの最新のテクノロジーを駆使することでお客さまの現場課題を解決します。デジタルトランスフォーメーション（DX）を通じて、お客さまの持続可能な成長とイノベーションを支援します。
現場が抱える課題と、日立のアプローチ
現代社会においては、インフラ設備の老朽化や物流需要の増加、労働力不足の深刻化などさまざまな課題があります。特に国内においては少子高齢化による人材不足、特に現場における中間層の不足、技術継承問題などがあり、持続可能な社会に向けては、人的資源の重要性が高まっています。
日立は、社会的信頼、デジタル化の進展、少子高齢化・人材を生かす、という3つの視点で、お客さまとともに課題解決に向けてアプローチします。
DX実現に向けた協創アプローチ
日立はLumadaによる協創フレームワークや先進的なデザイン手法を活用し、現場課題の解決を支援します。お客さまとの協創によって、その先にいる「お客さまのお客さま」の新たな体験価値へとつなげます。
１．業務理解、現地調査
現場業務を、業務の流れ・業務環境の両面から分析します。
- 事業/現場理解
- 現地調査
- エスノグラフィーと技術の組み合わせによる圧倒的情報量
- 現場間の共有準備
- 現場をデジタル空間へ移行
２．現場デジタル化、ワークショップ準備
ワークショップでの議論に向けた準備をします。
- 業務構造図作成
- 業務の全体を構造化
- 課題を可視化
- 簡易デジタル空間化
- 簡易モックアップ作成
３．現場DXワークショップ
課題認識の共有と施策検討により、あるべき姿のイメージの具体化を図り、合意を形成します。
- 現場理解と課題共有
- デジタル・アナログ両面から議論
- 施策方向性検討
- ユースケースと優先順位の合意形成
４．アクションプラン作成
実現に向けたソリューションを検討し、アクションプランを立案します。
- 優先順位の具体化
- 将来の業務イメージを現場視点で具体化
- 施策方向性のご提案
５．具体施策の計画・PoCご提案
お客さまに合わせた形で具体施策を立案し、PoCについてご提案します。
DXを支えるテクノロジー
DXの成功に欠かせないのは、最先端テクノロジーの有効な活用です。日立は、業務工程や働き方などの「見える化」、AR、VRを活用した事業環境の可視化、最適化手法や生成AIなど、多岐にわたる技術と豊富な経験を持っています。これらの技術を組み合わせ、お客さまのビジネス変革を強力に支援します。
見える化・センシング
- IoB(Internet of Behavior)
- 業務工程・実績可視化
- 働き方見える化
- 疲労度センシング
- 危険行動
- インシデント見える化
メタバース / 仮想化
- BIM・現場デジタル空間化
- 将来の事業環境可視化
- AR、VR活用
- 3Dプリント/モックアップ活用
生成AI
- フロントワーカー支援AI
- 安全管理・リスク管理AI
- 法規制チェック
最適化
- 人員配置最適化
- 配送経路最適化
- 蔵置最適化
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